Teknisk hjælp

Når du har selvhenvist dig gennem NemID login, vil du blive kontaktet via e-boks med henblik på en uddybende samtale med en af behandlerne fra programmet. Samtalen kommer til at foregå over video på computeren, så det er vigtigt at du har sat dit udstyr op i god tid.

Her på siden finder du en guide til at logge på videosamtalen via computer eller en app. Vi anbefaler at du benytter en computer med en kablet forbindelse for at få bedst mulig videokvalitet.

Hvilket IT-udstyr skal du bruge i videosamtalen?

Samtalen foregår over internettet, så du kan allerede nu sikre dig at du har adgang til:

  • Computer med adgang til internettet

  • Webkamera

  • Mikrofon, evt. headset for bedre lyd

  • Google Chrome eller Adobe Flash (PC, Mac), eller app'en Pexip (Android, iPad)

Login til videosamtalen fra computer (PC og Mac - anbefalet)

Følg guiden her

Login til videosamtalen via en app til Android og iOS (iPad)

Følg guiden her.

Brug for teknisk hjælp?

Kontakt webudvikler Nicolaj Knudsen på telefon 7846 4627 eller e-mail: nicokn@rm.dk

Henvendelse om denne sides indhold: 
Revideret 16.08.2016